Botón de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu compra para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo.
Quiero arrepentirme de mi compraO escribinos a outofthematrixsupport@gmail.com con tu número de pedido (OTM-…), nombre, DNI y el email o celular que usaste al comprar.
Cómo funciona
- Nos mandás el pedido de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega.
- En 24 horas te respondemos con el código de identificación de tu trámite.
- Coordinamos el retiro o la devolución del producto, en el mismo estado en que lo recibiste.
- Te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago. Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación. Escribinos al mismo email con tu número de pedido y una foto o video del problema.
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34 · Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.